KEUNIKAN COACHING HUBUNGAN INDUSTRIAL

Tanggal .

KEUNIKAN COACHING HUBUNGAN INDUSTRIAL

Oleh: Mohammad Utoro

Berbeda dengan definisi umum yang dibuat banyak orang, saya mendefinisikan hubungan industrial sebagai arena tempat tumbuh dan berkembangnya employee engagement.

Apakah Employee Engagement?

Employee engagement adalah situasi di mana Karyawan merasa dirinya bagian dari Perusahaan dan memberikan yang terbaik untuk Perusahaan. Di sisi lain Perusahaan juga melakukan hal yang sama, menghargai Karyawan dan mengakui bahwa Karyawan adalah bagian tak terpisahkan dari Perusahaan dan memberikan yang terbaik sesuai kemampuannya untuk Karyawan.

Employee engagement  bukanlah bangunan yang mudah untuk membuatnya. Perlu upaya yang fokus dan serius dari Manajemen untuk mewujudkannya. Komitmen yang penuh dan berkelanjutan tentu akan membuahkan hasil yang sebanding. Employee engagement akan lahir dari hubungan industrial yang berkualitas.

Buah dari hubungan industrial yang berkualitas diantaranya adalah:

1.       Terjaminnya ketenangan bekerja bagi karyawan dan ketenangan berbisnis bagi Perusahaan, karena terciptanya saling percaya (mutual trust) antara kedua belah pihak.

2.       Masing-masing pihak dapat melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya secara detail  dan teliti, sehingga kesalahan-kesalahan dapat dihindari.

3.       Karyawan mendapat kesempatan untuk mengembangkan potensi dan beraktualisasi diri untuk kepentingan dirinya dan Perusahaan.

4.       Produktivitas, keselamatan kerja, kualitas produk dan kebersihan tempat kerja akan terjaga.

5.       Kesehatan mental Karyawan terjaga baik karena komunikasi yang terbuka, otentik dan saling menghargai.

6.       Brand Perusahaan akan membaik karena didukung Karyawan yang mencintainya sebagai brand ambassador.

7.       Keamanan dan hubungan baik dengan masyarakat sekitar akan terjaga kondusif dan berkelanjutan.

8.       Loyalitas pelanggan akan meningkat seiring dengan terlihatnya komitmen bersama yang ditunjukkan oleh Karyawan dan Perusahaan.

9.       Bila Perusahaan merupakan Perusahaan publik, kepercayaan investor akan makin meningkat.

10.   Keuntungan Perusahaan dan kesejahteraan akan terus meningkat karena upaya bersama dalam bidang penghematan biaya, menghindari pemborosan dan peningkatan nila tambah dari produk.

Hubungan industrial yang berkualitas dapat dilahirkan hanya dengan membangun sistem dan lingkungan hubungan industrial yang tepat sasaran dan benar prosesnya. Pembangunan ini membutuhkan orang-orang yang kompeten. Tidak hanya kompeten tentang Peraturan-Peraturan Ketenagakerjaan saja, namun juga harus kompeten dalam hal leadership, komunikasi, problem solving dan hal-hal lain yang terkait dengan employee engagement dan kesehatan/keuntungan Perusahaan yang berkelanjutan.

Coaching Hubungan Industrial menjadi salah satu jawaban dari tantangan tersebut di atas.

Apakah Coaching Hubungan Industrial?

Coaching Hubungan Industrial adalah:

·         Meningkatkan kualitas hubungan industrial dengan cara coaching.

·         Memfasilitasi aspirasi para pihak hubungan industrial dengan cara coaching.

·         Membangun budaya hubungan industrial yang produktif dengan cara coaching

·         Membangun employee engagement dan perhatian Perusahaan kepada Karyawan dengan cara coaching.

·         Membangun lingkungan yang sehat dan saling percaya dengan cara coaching.

·         Meningkatkan kualitas kepatuhan para pihak hubungan industrial terhadap Peraturan-Peraturan Pemerintah, Peraturan Perusahaan dan kesepakatan-kesepakatan bersama yang telah dibuat antara Karyawan/Serikat Pekerja dengan Perusahaan.

·         Menemukan syarat-syarat dan kondisi ketenangan bekerja dan berusaha dari para pihak, serta bersama-sama mewujudkannya .

·         Menciptakan budaya-budaya keselamatan & kesehatan kerja, menghasilkan produk yang berkualitas, kerja produktif, mengutamakan pelanggan, penghematan biaya, menghindari pemborosan, menjaga kebersihan & kerapian lingkungan kerja, problem solving dan pengembangan kompetensi karyawan melalui coaching.

Apakah Coaching?

Coaching adalah proses memfasilitasi seseorang atau sekelompok orang menuju tujuannya yang SMART (Specific-Measurable-Achievable-Relevant-Timely) dengan:

1.       Memahamkan diri dan orang lain tentang nilai atau pentingnya tujuan.

2.       Melakukan tindakan-tindakan yang terencana dan SMART.

3.       Mengeksplorasi dan memanfaatkan seluruh sumberdaya yang tersedia baik yang internal maupun eksternal.

4.       Membangun keyakinan diri, Team dan pihak yang terkait.

5.       Mencari pengetahuan yang dibutuhkan.

6.       Senantiasa berkomunikasi dengan menggunakan data, fakta dan obyektif.

7.       Mengelola waktu dan lingkungan kerja dengan efektif dan efisien.

Coaching Hubungan Industrial memiliki beberapa keunikan sebagai berikut:

1.       Teknologi praktis dan membumi untuk membangun employee engagement.

2.       Metode untuk menghubungkan Karyawan dan Perusahaan dengan otentik.

3.       Metode untuk menciptakan keterbukaan dan partisipasi.

4.       Membangun lingkungan dan kondisi yang tidak memungkinkan terjadi konflik atau perselisihan.

5.       Mengoptimalkan fungsi leadership dari semua lini, karena semua pihak adalah pemimpin sekaligus pemimpin. Baik pemimpin struktural maupun fungsonal.

Coaching Hubungan Industrial merupakan sebuah pendekatan yang relatif baru yang akan menarik dan mengasyikkan untuk dipelajari dan diaplikasikan oleh para pihak terkait.